慢阻肺（COPD）是一种常见的呼吸内科疾病，多发于老年群体，以气流受限进行性发展为基本特征，在临床上表现为气流阻塞性的慢性支气管、肺气肿症状，随着病程的进展，气道、肺泡及肺血管都会遭到损伤，肺功能进行性减退，而且还会累及骨骼、心脏等组织器官，影响到患者的生活质量，应采取有效治疗措施，并加强临床护理^[1]。此次试验旨在探究优质护理服务理念在慢阻肺患者临床护理中的应用效果，结果如下：

1.资料及方法

1.1基本资料

将2018年11月到2019年11月这一时段内在我院治疗的慢阻肺患者84例纳入研究，随机分为两组，每组42例。患者基本资料为：①对照组。男性24例，女性18例，年龄最小者48岁，最大者72岁，平均年龄为（60.01±3.18）岁；病程最短为2年，最长为14年，平均病程为（8.12±2.06）年；②观察组。男性25例，女性17例，年龄最小者48岁，最大者73岁，平均年龄为（60.35±3.02）岁；病程最短为3年，最长为14年，平均病程为（8.24±2.25）年。对照组和观察组在性别、年龄、病程等基本资料上无显著差异（P＞0.05），满足对比研究的条件。

1.2方法

对照组给予常规护理，根据患者病情、治疗方案及主诉需求，实施对症护理措施，加强病情监测，如有异常及时处理。

观察组在临床护理中应用优质护理服务理念，护理措施为：①心理护理干预。积极主动与患者沟通，了解患者的基本信息，实施护理操作时，动作尽量轻柔精准，保护患者的隐私，尊重患者的主权，多询问患者的身体感受，获取其信任，及时疏导患者长期治疗产生的抑郁、焦虑情绪，采用握手、拥抱、整理衣物等肢体语言，安慰患者，介绍成功治疗案例，帮助患者树立信心，以轻松乐观的心态接受治疗；②健康宣教。根据患者及其家属的文化程度，采用通俗易懂的语言向其介绍慢阻肺的病因病机、高发人群、发病几率、临床症状、治疗方式等，站在专业角度上，指导患者进行饮食控制、情绪管理、作息管理等，降低疾病复发率；③饮食护理干预。向患者讲解机体营养状态与疾病治疗的相关性，督促患者加强饮食管理，饮食宜清淡，多食用高蛋白、高维生素食物，如瘦肉、鱼虾类、蛋类、豆制品等富含蛋白质且易于消化的食物，及苹果、葡萄、菠萝、菠菜、黄瓜、苦瓜、青椒、胡萝卜等富含维生素的果蔬，忌食油炸、腌制、辛辣食品，忌烟酒；④呼吸功能训练。指导患者进行缩唇呼吸，腹部收紧，并用手指按压住腹部，然后经鼻吸气，胸部前倾，吸完气暂停2s，口唇作吹笛状，缓慢呼气，吸气与呼气的时间比为1:2至1:3，每分钟6至8次，每次训练持续10至15min，每日3至4次，指导患者进行腹式呼吸、膈肌辅助呼吸，学习呼吸操，取坐位或仰卧位，双手握拳，屈伸肘关节，屈吸伸呼，连续4至8次，展臂吸气，抱胸呼气，连续4至8次，取站立位，双脚与肩同宽，双手叉腰呼吸，左手搭在右肩，右手伸展旋转呼吸4至8次，反之右手搭于左肩，左手伸展旋转呼吸4至8次。

1.3判定标准

    自制护理满意度调查问卷，让患者根据护理人员专业素养、服务意识，综合干预效果，给出满意、基本满意、不满意的例数，计算护理满意度^[2]。

1.4统计学分析

采用SPSS23.0统计学软件处理此次试验获取的基础数据，以百分率（%）表示计数资料，两组采用χ²检验进行对比，若P＜0.05，表示两组数据差异显著，具有统计学意义。

2.结果

在护理满意度上，观察组为95.35%，高于对照组的79.07%，两组数据差异显著（P＜0.05），有统计学意义。见表1：

表1·两组患者护理满意度对比[n（%）]

3.讨论

优质护理服务理念是一种基于促进患者康复目标，根据患者病情、文化程度、兴趣爱好展开个性化护理的新型理念，应用于慢阻肺患者临床护理中，根据患者心理状态实施心理护理，根据患者文化程度实施健康宣教，根据患者饮食喜好实施饮食护理，基于患者康复目标实施呼吸功能训练，可有效提升护理服务质量^[3]。

此次试验中，对照组给予常规护理，观察组在临床护理中应用优质护理服务理念，护理效果优于对照组。综上所述：优质护理服务理念应用于慢阻肺患者临床护理中，可提升护理满意度，值得推广普及。

【参考文献】

[1]叶日珍,谢文娴.氧驱雾化吸入盐酸氨溴索治疗慢阻肺急性加重期患者的效果与临床护理[J].按摩与康复医学,2019,10(21):89-90.

[2]陈聪,李梦,王京.集束化护理干预对AECOPD合并Ⅱ型呼吸衰竭患者康复进程及呼吸机相关性肺炎发生率的影响[J].首都食品与医药,2019,26(21):189.

[3]何娟,聂冰洁.慢阻肺患者运用动画宣教指导下行肺康复训练对其改善肺功能、呼吸困难程度，改善急性加重的影响探究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(86):303-304.