1智慧养老模式状况分析

1.1智慧养老国内现状

1.1.1国内现状

根据调查数据及国家相关战略，我国城市养老服务体系的发展目标，即在适度普惠的基础上，由基本保障型养老服务体系服务型养老服务体系，即发展型养老服务体系。我国“适度普惠型”城市养老服务体系的发展应分为三个阶段一年为“基本保障型”养老服务体系发展阶段，一年为“全面服务型”养老服务体系发展阶段，一年为“快速发展型”养老服务体系发展阶段。经过三个阶段的发展最终使我国的老年群体能够享受到社会化、产业化、网络化和高质量的养老服务，使老年人能够过上具有较高质量的、体面的老年生活。受经济发展水平的限制，我国政府的财力物力有限，还不能实现国家统包统揽的高福利，在政府提供基础性养老服务的同时，还需要企业和非政府组织的广泛参与。政府可以通过补贴、购买服务等方式为老年人提供基础性的养老服务。非政府组织主要包括社区、企业、家庭、个人，各类社会组织等。

1.2智慧养老院的需求情况

随着人口老龄化、家庭结构小型化的发展,传统的家庭养老模式受到严峻挑战,社会化的养老服务逐渐向社会养老机构方向发展,目前,我国人口老龄化趋势较为明显,呈现老龄化趋势向深度老龄化趋势发展。人口老龄化对社会养老服务提出了新的挑战,预计2050年老年人口占比将达30%左右。在养老问题上,传统养老模式难以为继,特别是随着子女与养老资源的减少,家庭养老功能逐渐弱化,传统的家庭养老模式已无法满足老年人的养老需求。普遍意义上的智慧养老，主要是指构建面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，以便提供实时、快捷、高效、低成本的智能化养老服务。应用智慧技术来发展养老产业，不仅有利于提升老年人的生活舒适度，帮助老年人解决一部分由年老而产生的生理其至心理问题，还能够有效的减轻年轻一辈在老年人的照料和看护上的压力，使他们得以在养老问题与工作时间之间寻求到一定程度的平衡，更好地了解接受照顾的长辈的需求和动向。促进了“医养融合”的出现和发展，顺应了社会及科技潮流。智慧养老涵盖了老年人的衣、食、住、行等生活方面，使得老年人与亲属、老年人与照料人员、老年人与机构或社区工作人员之间的联系更加方便快捷．减少了时间与空间的局限。

2智慧养老模式存在的问题与策略分析

2.1智慧养老存在的问题

2.1.1技术性问题：

当前智慧养老模式在技术应用方面仍存在不足。尽管已经引入了一些智能设备，但设备的普及率和实用性仍有待提高。例如，一些智能设备的使用门槛较高，对老年人来说操作困难，无法满足他们的实际需求。此外，现有技术设备的互联互通性不足，无法形成高效的服务网络，限制了智慧养老模式的进一步发展。

2.1.2观念性问题：

社会对智慧养老模式的认知程度还需提高。尽管智慧养老已经引起了越来越多的关注，但仍有部分老年人对此模式持怀疑态度，对其应用持观望态度。此外，一些服务提供方和政府机构对智慧养老模式的认识和理解也存在不足，影响了其推广和应用效果。

2.1.3市场性问题：

政府在推动智慧养老模式发展方面还需加强政策支持。虽然已经出台了一些政策文件，但在具体实施过程中仍存在一些问题。例如，政府在资金投入、政策引导、监管措施等方面仍有待加强，以便更好地促进智慧养老产业的发展。市场竞争激烈，智慧养老市场日益升温，但竞争混乱，消费者难以选择合适的服务。价格与服务质量不匹配，一些企业降低服务价格的同时也降低服务质量，损害了老年人的体验和市场的声誉。

3 智慧养老模式的探索与研究

3.1.创新新型养老模式

    新型养老模式简单来说就是形成以家庭为核心，以社区为依托，以老龄人群为服务对象，以企事业服务机构为网点，以专业化服务为主要服务形式，以信息化网络平台为支撑对社区养老、居家养老、机构养老进行有机的整合，形成有效的养老服务体系提高老年人对于新型养老模式的认识水平。此外，互联网平台可以帮助实现智能家居护理，以老年人的生活需求为主要服务内容，实现老人和子女多路互动、服务中心和政府多路互动，提供生活护理、家政服务、医疗护理、文化娱乐、老年学习教育、心灵抚慰等方面的服务。智慧型社区养老服务平台依托大数据构建，将社会资源有效整合后，为社区内老年人提供符合实际需求的多种养老服务。平台的运作既需要线上的信息管理，又需要线下的实体服务，社区老年人对养老服务的评价反馈再传送到服务平台上，各个环节紧密相扣，形成社区养老服务线上线下的有效对接。“社区养老”是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。

  3.1.1企事业服务机构养老模式

在企业服务机构的参与下，以企事业服务机构为网点，以专业化服务为主要服务形式，以信息化网络平台为支撑。此服务模式主要是通过养老服务等企事业机构为主要网点，依靠专业养老服务人员用专业服务技术对老年人提供专业科学的养老服务。在新型养老模式建设的同时，以打造专业化服务特色网点为举措，构建“以客为尊”的区域中心。依据老年群体特征，加强专业化建设，打造新型养老服务类特色网点,按照企事业老年群体分析、主题设定、环境优化、宣传引导、效果评定的步骤，将“专业”网点做出“大”特点，提升客户体验。突出针对老年人开展的特色业务、专业服务，将办理特色业务和服务老年群体作为网点的核心功能。信息平台指通过互联网等一系列的软件开发并且利用大数据信息分析的手段，打造一个适合老年人的社区养老服务信息系统，将电子产品与传统模式相融合，建设全新的养老模式下的综合服务平台，全方位提升社区养老服务的能力，从而将家庭、社区以及政府等社会各方面的资源整合起来，更好地为广大老年人服务。平台会根据老人的需求类别，选择相应的服务商，生成工单、派单，系统以短信形式通知服务商家。服务商家可进行信息管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理，可以使用手机APP完成。为管理者提供更有效，更科学的管理制度。

  3.1.2社区居家养老模式

社区居家养老模式就是依靠社区为居家老人提供服务。以家庭为核心、社区为支撑、互联网平台为枢纽、专业服务为依托，政府主导、社区牵头，为居家老人提供基础服务。此外，互联网平台可以帮助实现智能家居护理，以老年人的生活需求为主要服务内容，实现老人和子女多路互动、服务中心和政府多路互动，提供生活护理、家政服务、医疗护理、文化娱乐、老年学习教育、心灵抚慰等方面的服务。

社区养老不是家庭养老，而是社区中的在家养老，社区养老不是社会养老，而是将机构养老中的服务引入社区，实行社区的在家养老。它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家展养老和机构养考的最佳结合点集中在社区。是针对中国社会转型期在21世纪上半叶所面临的大老龄化问题所提出的一种新型养老方式。

3.1.3居家养老

    居家养老最主要的服务包括社区养老照护服务:指养老服务机构依托社区养老服务设施向社区老年人提供的日托、全托等服务，社区养老服务机构、社区嵌入式的养老服务设施和带护理型床位的社区日间照料中心等机构提供的照护服务;依托社区综合服务设施和社区公共服务综合信息平台、呼叫服务系统和应急救援服务机制为老年人提供的全托、月托、上门等为主的精准化专业化生活照料、助餐助行、助浴助洁、助医、紧急救援、精神慰籍等照护服务;社区邻里互助、助老食堂、助老餐桌、老年社区(全周期养老综合体)提供的社区养老照护服务;

3.2智慧养老平台介绍

智慧养老平台是一种综合性的养老服务平台，利用智能化、信息化、网络化等技术手段，为老年人提供全方位的养老服务。该平台通过整合各类养老服务资源，实现养老服务需求与供给的精准对接，提高居家养老服务的质量和效率，旨在有效解决老年人居家养老的难题。

3.2.1智慧养老平台的服务模式

智慧养老平台的服务模式主要包括线上和线下两种方式。线上服务包括健康管理、紧急救援、生活照料、家政服务等，通过平台进行在线订购和支付；线下服务包括康复护理、精神慰藉等，由服务人员上门提供服务。该平台还通过智能设备、传感器等设备，监测老年人的生活情况和健康状况，实现智能化控制和管理。正是，多种智能设备方便老人生活，采集必要数据，采用如今大数据分析，才更好服务居家养老。有效解决了养老问题的瓶颈问题，服务更加精化，供需合理。也正是因为这些优势和如今养老的背景下，智慧养老平台知名度提高，相信，智慧养老平台，在未来的发展蒸蒸日上。

3.2.2主要的商业收入模式分析

平台可以对养老服务收取一定的服务费用，用于提供各类服务。例如，家政服务、医疗保健服务等。同时，智慧养老平台知名度提高，平台可以吸引相关企业、医疗机构等在平台上投放广告，收取一定的广告费用。数据价值，平台通过收集和分析老年人的各类信息，可以为相关企业提供数据服务和数据分析报告等，实现数据价值变现。政府补贴：政府可以通过购买服务、补贴等方式，支持智慧养老平台的发展，使其能够更好地为老年人提供服务。这可以是直接的财政补贴，也可以是通过政策优惠等形式提供的间接支持。这些补贴和优惠可以帮助平台降低运营成本，提高服务质量，并进一步扩大用户基础。

3.2.3智慧养老平台的使用。

初次使用虚注册账户，账户必须以实名制注册，有利于监管部门监管部门的管控以及网络生态的保护。对用户的合理约束，用户上传自己真实身份信息进行实名认证后，意味着既受到平台的保护，也受到平台的约束，当用户进行违规违法行为时，可以根据其实名认证信息锁定本人，为其违法行为付出代价。实名认证能提升平台的管理效率，保护企业和用户的权益，改善网络环境。注册完毕后，方可登录用户账号，登录后，用户和家属可选择适合自己的版本，老人适用关怀版，操作简单，字体大些，更好的表达需求，使用智慧养老平台，家属可从平台更好的了解老人的健康状况等信息。平台基础信息采集完毕后，会有基础功能板块，供用户选择，例如陪诊服务优化，基于老年人就医的特点，给予老年用户操作提示，界面层级设置符合老年用户的思维模式，设置语音导航模块，同时包含住院陪护、医生咨询、代办问诊等功能。大大方便养老就医服务。同时设置了类似于老年圈的功能模块，平台可提供一些娱乐项目，丰富老人的生活，关注其心理变化，给予合适的心理安慰。

3.2.4智慧养老平台的发展前景，

人口老龄化在加速，，人们对品质养老需求的不断提升，智慧养老平台将会越来越受到关注和重视。技术进步推动发展，随着人工智能、物联网、大数据等技术的不断进步，智慧养老平台将会更加智能化、个性化、高效化。通过智能化设备和大数据分析，平台可以更加精准地了解老年人的需求和健康状况，提供更加个性化的服务。

服务多样化，智慧养老平台将会提供更加多样化的服务，包括生活照料、医疗保健、文化娱乐、心理辅导等方面。这些服务将能够满足老年人的不同需求，提高他们的生活质量。

线上线下融合，智慧养老平台将会实现线上线下融合，提供更加全面和便捷的服务。通过线上平台和线下服务人员的配合，平台可以提供及时、有效的服务，满足老年人的各种需求。