全程预约护理在实施的过程中结合患者的临床治疗现状和康复情况为患者进行预约，提前安排就医计划，从而有效的提高了工作效率和诊疗质量，进一步降低患者在治疗期间的医疗风险，也针对患者可能产生的负性情绪进行了有效的预防。本研究将进一步探索在血液科层流病房开展护理工作的过程中，实施全程预约护理的应用效果，详情如下：

1资料与方法

1.1基础资料

选取在我院血液科层流病房接受治疗的76例患者作为研究对象，所有患者经临床确诊符合血液疾病的诊断标准，所有患者均进行自体或异基因外周血干细胞移植治疗，年龄均在18岁以上。所有患者均知其本次研究详情，并自愿参与本次研究签订知情同意书。结合患者的临床诊断和既往资料进行统计，所有患者无心血管疾病、无心理疾病和精神疾病障碍、中枢神经系统正常。所有患者均无酒精药物过敏史和依赖史。将上述76例患者进行随机分组，分别为对照组和观察组各38例，2组患者在年龄、性别、基础资料方面无显著差异，以下组间对比研究具有科学性。

1.2方法

对照组实施常规护理措施，观察组实施全程预约护理，具体护理措施如下：

1.2.1进入层流病房之前进行预约

在患者进入层流病房之前为患者进行床位的预约，结合患者的性别、年龄、疾病情况以及现阶段的治疗现状进行分析，结合血液科层流病房分区为患者安排相应的床位。预约完成以后需要与患者进行预约访谈，在访谈的过程中由医生与患者进行交流和沟通，向患者介绍化疗、造血干细胞移植等相关基础知识，讲解患者在治疗过程中的注意事项。然后由护理人员将患者的病情结果、评估情况以及层流室治疗情况和注意事项告知患者。同时结合患者的需求与患者预约相关日常用品进入层流病房的具体时间。

1.2.2进入层流病房当天进行预约

在患者预约进入层流病房的当天与患者进行沟通，确定具体的入住时间，并通知相应病房的责任护士做好患者入院的相关准备。在患者入院以后由责任护士与患者进行层流病房的相关管理规章制度和注意事项向患者进行较术，此外进行无菌饮食指导、躯体卫生、安全教育、休息及日常活动相应情况对患者健康宣教，从而使患者能够了解层流病房的护理工作。

1.2.3进入层流室病房后的预约

在患者进入层流病房以后，责任护士需要为患者提供全方位的护理服务，因此责任护士需要结合自己所负责的患者数量、患者自理能力、患者病情以及患者的日常生活习惯为患者进行相关护理服务的预约，这样就可以结合各病房的患者基本情况为患者制定出合理的护理计划，结合不同时间段患者的护理需求为患者提供个人卫生、并发症预防、输注配合、保护性隔离、病情观察等相应的护理措施，保障高质高效的护理服务。

1.2.4出层流室病房的预约

患者治疗结束出层流室时，有当日的责任护士结合患者的康复情况和出院后的相关药物使用情况为患者进行讲解，并指导患者合理饮食，为患者进行感染预防、健康行为方式、PICC导管维护等相关事项的讲解。同时预约患者出层流室的具体时间，预约患者复诊时间。

1.3数据统计

统计软件(SPASS24.0)，计量t检验，计数X²检验，当P<0.05具有统计学价值。

2结果

2.1  SAS、SDS量表评分结果

观察组患者SAS、SDS评分显著高于对照组，数据具有统计学意义，P<0.05，如下表1所示：

表1  2组患者SAS与SDS评分（/分）

注：与对照组比较，差异显著，P<0.05.

2.2  2组患者护理满意度比较结果

观察组患者护理满意度显著高于对照组数据具有统计学意义，P<0.05见下表2所示：

表2  护理满意度比较[n(%)]

注：与对照组比较，差异显著，P<0.05.

3讨论

在血液科接受治疗的患者大多治疗周期较长、治疗难度大、同时部分患者具有疾病复发的特点，因此结合血液科患者的基本情况指导患者在接受化疗和免疫治疗的过程中进入层流室接受治疗，在层流室入住期间患者容易出现孤单、抑郁情绪，自身体力消耗过大，药物造成的不良反应也严重影响患者的治疗进程，进一步影响患者的康复效果。全程预约护理措施在实施的过程中结合患者层流室治疗全程的情况进行预约，从而提早做好相应的护理服务计划，为患者提供更科学、更高质的护理服务，充分满足了患者的护理要求，提高了护理满意度。本研究结果充分表明在患者入住血液科层流室治疗期间，提供全程预约护理服务，可以有效的改善患者的焦虑和抑郁情绪，同时提高患者的护理满意度，因此全程预约护理服务具有良好的应用效果。

参考文献：

[1]袁婷,高磊,陈兰. 全程预约服务在层流病房的应用[J]. 护理学杂志,2016,31(07):39-41.

[2]凌茹. 血液科住院患者输血护理风险管理危险因素研究[J]. 中医临床研究,2019,11(09):27-28.